Der Automatisierungsvorteil
Mehr Zeit für Ihr Business – weniger Aufwand für Compliance. Ihr Widerrufsprozess läuft wie von selbst.
Manuelle Bearbeitung
- Stundenlange Fristberechnung pro Bestellung
- E-Mail-Chaos für Bestätigungen und Rückfragen
- Excel & Notizen – Überblick? Fehlanzeige
- Rechtliche Lücken und menschliche Fehler
Intelligente Automatisierung
- Fristen in Sekunden – automatisch aus Lieferdatum
- Bestätigungen, die sich von selbst versenden
- Alles im Blick – ein Dashboard für alle Widerrufe
- Erstatten & Waren zurücksetzen – direkt in Shopify
Compliance trifft Effizienz
Smarte Fristen
Perfekte Fristen (14, 21 oder 30 Tage) ab Lieferdatum – automatisch, auch bei Teillieferungen. Kein Rechnen mehr.
Produktausschlüsse
Artikel ausschließen, die nicht widerrufbar sind – Hygiene, Personalisiertes, Verderbliches. Rechtssicher per Metafields.
Shopify Flow
Native Integration mit Shopify Flow. Triggers wie „Widerruf eingegangen“ für Support-Tickets oder Slack-Alerts.
Teilwiderrufe
Kunden wählen nur die Artikel, die sie zurückgeben möchten. Erstattungsbetrag & Bestand – automatisch berechnet.
Auto-Tagging
Automatische Tags (z.B. „Widerruf ausstehend“, „Erstattet“) für Ihre Fulfillment-Teams.
CSV-Export & Berichte
Saubere Daten für Buchhaltung & Controlling. Widerrufsgründe analysieren, Schwachstellen erkennen.
B2B-Logik
B2B-Bestellungen per Order-Tag ausschließen. Verbraucherrecht gilt nur für Privatkunden – mit B2B-Logik bleiben Geschäftskunden davon getrennt.
E-Mail-Benachrichtigungen
Automatische E-Mails bei jedem eingegangenen Widerruf. Ihr Team wird sofort benachrichtigt und kann schnell reagieren.
Tief integriert in Shopify Admin
Widerrufe dort verwalten, wo Sie ohnehin arbeiten – direkt in der Shopify-Bestellansicht. Kein externes Dashboard nötig.
Admin App Block
Direkt in der Bestellansicht: Zu jeder Bestellung sehen Sie Widerrufe mit Status & Zeitpunkt – plus Link zur Detailseite. Ohne Widerruf? Dann das Fristende.
Weniger Klicks
Von 15 Klicks und 3 E-Mails auf einen Klick. Widerrufe bearbeiten war noch nie so schnell.
Statusklarheit
Auf einen Blick: Angekündigt, Validiert, Aktiv, Abgeschlossen, Erstattet oder Abgelehnt. Klare Badges, klare Entscheidungen.
Direkt in Ihrem Shop
Das Formular erscheint genau dort, wo Ihre Kunden einkaufen – mitten in Ihrem Online-Shop. Keine Umwege, alles an einem Ort.
- Einfach einbauen – Block für jedes Shopify-Theme
- Anpassbare Felder für Ihr Shop-Design
- Kunden bleiben auf Ihrer Website – keine Ablenkung
- Angemeldete Kunden sehen direkt eine Liste ihrer Bestellungen
- E-Mail-Verifizierung zur Sicherheit vor dem Absenden
Widerrufsanfrage
Direkt in Ihrem Shop
Reibungsloses Kundenerlebnis
Kunden reichen Widerrufsanfragen genau dort ein, wo sie ihre Bestellung sehen—kein Suchen, keine Verwirrung. Ein nahtloser Weg von Kauf bis Erstattung.
- Platzierung per App Block im Theme frei wählbar
- Mehrsprachig – alle EU-Sprachen
- Reduziert Absprünge und Support-Anfragen
Transparente Preise
Der richtige Plan für jeden Shop – von Einsteiger bis zum starken Widerrufsaufkommen.
Kostenlos
Grundlegende Compliance für kleine Shops.
- Widerrufsformular als Themeblock
- Automatische 14-Tage-Frist
- Stornierung & Rückgabeanfragen
- Produkt-Widerrufsausschluss
- Dashboard & Widerrufsdetailseite
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Mehrsprachig (alle EU-Sprachen)
Pro
Vollautomatisierung für wachsende Unternehmen.
- Alles aus Kostenlos
- Auto-Fristberechnung
- Teilwiderrufe
- Auto-Tagging
- Mehrsprachig (DE/EN)
- Order/Kunden App Extensions
- Ausschließen von B2B Bestellungen
- Teilwiderrufe
Plus
Erweiterte Workflows für hohes Volumen.
- Alles aus Pro
- Shopify Flow Triggers
- CSV-Export
- Eigener SMTP
- Prioritäts-Support
- Prioritäts-Support
Keine Black-Box-Logik.
Volle Transparenz.
Wir verstecken nichts. Verstehen Sie genau, wie Fristen berechnet und Daten verarbeitet werden – klar dokumentiert, für Entwickler optimiert.
Rechtliche Erläuterung
Detaillierte Darstellung der EU-Richtlinie 2011/83/EU.
Developer Friendly
Klar dokumentierte Metafields und Liquid-Integration.
Vertraut von professionellen Händlern
“Spart uns mindestens 15 Stunden pro Woche bei manuellen E-Mails. Die Auto-Fristberechnung ist ein Lebensretter für die rechtliche Sicherheit.”
“Endlich eine professionelle Lösung. Keine Excel-Tabellen mehr. Die Admin-Block-Integration fühlt sich an wie Teil von Shopify.”
“Einrichtung war super einfach. Die Produktausschluss-Funktion funktioniert perfekt für unsere personalisierten Artikel.”
Noch Fragen?
Jeder Online-Shop, der in die EU verkauft, ist nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) verpflichtet, ein Widerrufsrecht anzubieten. Das gilt für Shopify-Shops ebenso wie für andere Plattformen.
Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Bei Teillieferungen zählt der Tag nach Erhalt der letzten Teillieferung. Die App berechnet automatisch 14, 21 oder 30 Tage (je nach Einstellung) ab Lieferdatum – auch bei Teillieferungen.
Automatische Fristberechnung, Bestätigungs-E-Mails, zentrales Dashboard und direkte Erstattung in Shopify ersetzen manuelle Berechnungen, Excel-Tabellen und E-Mail-Chaos. Händler berichten von bis zu 15 Stunden Ersparnis pro Woche.
Das Formular und die App-Oberfläche unterstützen Deutsch und Englisch. Das Formular kann für alle EU-Sprachen angepasst werden – perfekt für internationale Shops.
Sie benötigen einen Shopify-Store. Die App funktioniert mit allen Shopify 2.0 Themes. Ein kostenloser Plan ist verfügbar, für erweiterte Features wie Auto-Fristberechnung oder Teilwiderrufe benötigen Sie Pro oder Plus.
Ja. Sie können mit dem kostenlosen Plan starten oder 14 Tage lang Pro/Plus unverbindlich testen – ohne Kreditkarte. So sehen Sie sofort, wie viel Zeit Sie sparen.
Die App orientiert sich an der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU und ist für den deutschen sowie europäischen Markt konzipiert. Hosting in Deutschland, DSGVO-konforme Verarbeitung und transparente Dokumentation gehören dazu.
In wenigen Minuten. Nach der Installation platzieren Sie den App Block im Footer – dort ist das Formular von jeder Seite aus erreichbar. Die detaillierte Dokumentation unterstützt Sie bei allen Einstellungen.
Ja. Die App nutzt einen standardmäßigen Shopify App Block, der mit allen Shopify 2.0 Themes kompatibel ist. Wir empfehlen die Platzierung im Footer – so ist das Formular von jeder Seite aus erreichbar. Ganz ohne Code.
Ihre Daten werden ausschließlich in der EU (Deutschland) verarbeitet. Wir halten uns strikt an die DSGVO. Kundendaten werden nur für die Widerrufsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
Ja. Der App Block lässt sich optisch anpassen: Farben und Schrift können Sie im Theme-Editor oder in den App-Einstellungen an Ihr Shop-Design anpassen. Die Schrift kommt vom Theme – es wird keine zusätzliche Webfont eingebunden. Zusätzlich können Sie eigenes Custom CSS hinterlegen. So fügt sich das Widerrufsformular nahtlos in Ihr Theme ein.
Nur bei Abo Pro oder Plus: Die App zeigt in E-Mails an Kunden (und in Händler-Benachrichtigungen) Ihr Shop-Logo an. Das Logo wird aus den Shopify-Marken-Assets (Einstellungen → Marke) gelesen – kein separates Hochladen in der App nötig. Im Free-Abo erscheint nur Ihr Shop-Name als Text im E-Mail-Kopf.