Admin-Blocks – Widerrufsanfragen im Shopify Admin

Übersicht

Mit einem Pro- oder **Plus-**Abo können Sie Erweiterungen im Shopify Admin nutzen:

Auf der Bestelldetailseite:

1. Block „EU Withdrawal Details“ – eine Karte mit allen Widerrufsanfragen zu dieser Bestellung.
2. Action „EU Order Withdrawal Action“ – ein Button, der Sie zur Widerrufsdetailseite oder ins Dashboard führt.

Auf der Kundendetailseite: 3. Block „EU Customer Withdrawal Details“ – eine Karte mit der Übersicht aller Widerrufsanfragen dieses Kunden (Rate, Anzahl, Tabelle). Von hier aus wechseln Sie bei Bedarf über die App oder über die Bestelldetailseite (Action-Button) in die Detailansicht.

So sehen Sie auf einen Blick, ob und welche Widerrufe zu einer Bestellung bzw. zu einem Kunden vorliegen, ohne die App separat zu öffnen.

Voraussetzung

• Pro oder Plus Abonnement.
• Die App-Extensions müssen installiert und deployed sein (in der Regel bei App-Installation bzw. nach dem Deploy durch den App-Anbieter automatisch vorhanden).

Block „EU Withdrawal Details“

• Wo: Auf der Bestelldetailseite im Shopify Admin (unterhalb der Bestellinfos) als Karte.
• Inhalt:
  • Tabelle aller Widerrufsanfragen zu dieser Bestellung (z. B. Status, Empfangsdatum, E-Mail des Kunden).
  • Informationen zur Widerrufsfrist (ob noch innerhalb der Frist, Resttage usw.) mit Status-Badges.
  • Link zu den Widerrufsdetails in der App (Detailansicht eines einzelnen Widerrufs).

Damit behalten Sie den Überblick, ob eine Bestellung bereits widerrufen wurde oder mehrere Teilwiderrufe vorliegen.

Block „EU Customer Withdrawal Details“ (Kundendetailseite)

• Wo: Auf der Kundendetailseite im Shopify Admin (nicht auf der Bestelldetailseite) als Karte.
• Inhalt:
  • Übersicht aller Widerrufsanfragen dieses Kunden (Widerrufsrate, Anzahl Widerrufe/Bestellungen).
  • Tabelle mit Status, Zeitraum usw. zu den Widerrufen.
  • Widerrufsfrist-Informationen mit Status-Badges.
• Hinweis: Es gibt keinen „Mehr anzeigen“-Button in dieser Karte. Um ins Dashboard oder in die Widerrufsdetails zu gelangen, öffnen Sie die App direkt oder nutzen Sie auf der Bestelldetailseite der jeweiligen Bestellung den Action-Button „EU Order Withdrawal Action“.

Action „EU Order Withdrawal Action“

• Wo: Als Action-Button auf der Bestelldetailseite (z. B. im Bereich „Aktionen“ oder in der Button-Leiste).
• Funktion:
  • Wenn es Widerrufsanfragen zu dieser Bestellung gibt: Öffnet die Detailseite des Widerrufs in der App oder das Dashboard mit passendem Filter.
  • Wenn keine Widerrufe existieren: Kann eine Meldung anzeigen (z. B. „Keine Widerrufsanfragen für diese Bestellung“).

So gelangen Sie mit einem Klick von der Bestellung in die App zur Bearbeitung des Widerrufs.

Wenn Karte oder Button fehlen

• Prüfen Sie, ob Ihr Abo Pro oder Plus ist (siehe Pro- und Plus-Funktionen).
• Öffnen Sie einmal die App im Admin (z. B. Dashboard), damit Berechtigungen und Extensions geladen werden.
• Bei Test- oder Entwicklungsumgebungen: Sicherstellen, dass die Admin-Extensions für die richtige App-Version deployed sind.